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手机无法打电话和发送短信，但能够正常上网，可能存在以下几种原因。
1、信号问题：可能当前所处的环境信号覆盖较差，例如地下室、电梯等地方，导致手机无法打电话和发送短信，可以移至信号覆盖强的地方尝试。
2、账户问题：检查SIM卡是否欠费或账户存在问题，如果账户异常，也可能导致通信功能受限。
3、设置问题：检查手机是否开启了飞行模式或者免打扰模式等，这些模式下可能限制通信功能，检查手机的设置，确保各项功能正常开启。
4、SIM卡问题：可能是SIM卡出现故障，或者SIM卡没有正确安装，尝试重新安装SIM卡，或者更换一张新的SIM卡试试。
5、运营商问题：也有可能是运营商的问题，比如基站故障或者系统升级等，可以联系运营商客服咨询相关情况。
6、手机系统问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机系统出现了故障，可以尝试重启手机，或者恢复出厂设置，看是否能解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议到手机维修店或者联系手机售后服务，寻求专业人士的帮助。